Support お客様サポート

中央コンタクト・フラワーコンタクトなら安心！お得！

コンタクトレンズ購入フロー

1. お近くの中央コンタクト・フラワーコンタクトを検索

---

2. お得なWebクーポンをGET!!

店舗情報画面からだと、地図付クーポンで便利。

---

3. ご来店・ご相談

スタッフがお客様に合ったレンズ選びをサポートします。
また、ご希望のレンズがございましたら、お申し付けください。

---

4. 眼科での検査・診察

お近くの眼科へご案内致しますので、そちらで検査・診察を受けて頂き、コンタクトレンズの処方をお受けください。

※眼科診察代が別途必要です。
※有効期限内の処方箋をお持ちの方は眼科の診察は不要です。

---

5. 商品のご購入

検査・診察後、コンタクトレンズの処方箋を店頭へお持ちください。
処方箋に基づいて、コンタクトレンズを販売させて頂きます。
中央コンタクトでは豊富に在庫を取り揃えておりますので、ほとんどのレンズが当日お渡しできます。

※商品により一部取り寄せとなる場合がございます。詳しくはご利用の店舗へご確認ください。

ポイントサービス

ポイントシステムについて

ポイントを貯める

• 店頭・通販サイト「Mylens.jp」でのお買い上げ金額1,000円毎に50ポイントたまります。
• 有効期限は最終購入日から1年間です。期限内の購入で1年繰り越しができます。

ポイントの確認

• レシートを確認
  店頭で購入時、レシートにポイント数が記載されます。
• LINE連携で確認
  会員証とLINEを連携するとポイント数を確認できます。

商品と交換する

• 貯まったポイントは次回以降のご利用の際に、ご使用レンズ、ケア用品と交換することができます。
  ※換金はできません。
  ※通販サイトMylens.jpではご利用いただけません。

保証について

ハードレンズ・ソフトレンズ（使い捨てコンタクトレンズは除く）

保証期間は、レンズお渡し日からとさせていただきます。

通常保証	メーカー交換（違うレンズと交換）→購入から1ヶ月間に1回 修正交換（度数交換）→購入から3ヶ月間何度でも 破損交換→購入から1年間に1回(レンズの2/3以上残っている必要)
Sシステム	（対象レンズ：メニコンソフトS、メニコンZ） メーカー交換（違うレンズと交換）→1ヶ月に1回 修正交換（度数交換）→1年間何度でも 破損交換→購入から1年間何度でも(レンズの2/3以上残っている必要)
CF保証	（対象外レンズ：メニコンソフトS、メニコンZ） 1枚につき+1,570円(税込)をお支払頂くと付けられる保証。 保証内容は、「紛失保証」で、購入から1年間何度でも同一レンズが半額で購入可能。

※未開封・開封に関わらず承ります。
※中央コンタクト・フラワーコンタクト全店で保証が受けられます。但し、返金はお受け出来ません。
※レンズの種類を変更される場合は、眼科の診療が必要になります。眼科検査料は別途必要となります。
※レンズの種類を変更される場合は、差額の精算が発生する場合がございます。　

使い捨てコンタクトレンズ

ご購入から3ヵ月以内で、未開封の商品に限り、商品交換を承ります。

• 度数等の変更 　
  レンズの度数、カーブ、サイズを変更できます。
  同じレンズの度数変更は無料で交換できます。
  
• 種類の変更
  異なる種類のレンズと変更できます。交換できるレンズは同等の金額以上のレンズで、差額をいただきます。 （ケア用品との交換も可能です。）

※中央コンタクト・フラワーコンタクト全店で保証が受けられます。
※レンズの種類を変更される場合は、眼科の診療が必要になります。眼科検査料は別途必要となります。
※レンズの種類を変更される場合は、差額の精算が発生する場合がございます。
※開封済み商品の交換および返金はお受けできません。
※90枚入り、96枚入りの商品は外装を開けた時点で開封済みとみなします。
※箱潰れ、ペン等による書き込み、汚れや破損がある商品の交換はお受けできません。